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售后服務

服務電話(hua)：

愛康生(sheng)物設(she)立了專門的(de)售后服(fu)務部門和客(ke)服(fu)部門，服(fu)務范圍覆(fu)蓋所有用戶群體。

愛康(kang)在深圳、廣(guang)州、成都、長春、鄭(zheng)州、南京(jing)、北京(jing)、南昌(chang)、長沙、哈爾濱(bin)、濟南、西安、貴陽等(deng)主要中(zhong)心城市均(jun)設有售(shou)后服務網點，就(jiu)近快速提(ti)供現場服務。


常見問題

  • 你們的麥迪斯是采用什么檢測方法？

    答

    我司的(de)(de)(de)(de)麥迪斯(si)是(shi)采用類似(si)酶(mei)(mei)標(biao)(biao)法來檢(jian)測(ce)的(de)(de)(de)(de)，檢(jian)測(ce)步(bu)驟是(shi)加(jia)樣-孵育-離心-振蕩(dang)-判讀(du)，比(bi)傳統酶(mei)(mei)標(biao)(biao)法多(duo)了(le)(le)一個孵育的(de)(de)(de)(de)步(bu)驟，使血型(xing)檢(jian)測(ce)的(de)(de)(de)(de)反應更充分，提高了(le)(le)檢(jian)測(ce)結果的(de)(de)(de)(de)準確度。

  • 貴司全自動酶免儀的加樣、洗板步驟是否是由儀器完成？

    答

    全(quan)部是(shi)由(you)儀(yi)(yi)器(qi)自(zi)動(dong)完(wan)成的，您只(zhi)需將待檢的標本(ben)和試劑放在儀(yi)(yi)器(qi)上，設置好相(xiang)應(ying)的程序(xu)，儀(yi)(yi)器(qi)便可實(shi)現全(quan)自(zi)動(dong)化操作。

  • 請問你們公司的全自動酶免儀150型號的孵育槽是否有防冷凝設計？

    答

    是可(ke)以做到的(de)，我(wo)們的(de)全(quan)自動(dong)酶免儀在孵育過程中是自動(dong)加(jia)蓋封閉避光的(de)，每個孵育器(qi)獨立控(kong)溫(wen)，在5分鐘內即可(ke)達到設定(ding)的(de)溫(wen)度(du)。

投訴建議

為持(chi)續提(ti)升(sheng)服(fu)務品(pin)質(zhi)，愛康自2003年(nian)起(qi)成立了專職部門(men)負責客(ke)戶(hu)服(fu)務,受理各類投訴(su)與(yu)建議、監督各公司(si)客(ke)戶(hu)服(fu)務質(zhi)量(liang)，以實現為客(ke)戶(hu)創造價值(zhi)，與(yu)客(ke)戶(hu)合(he)作共(gong)贏(ying)的服(fu)務目標。